Anche in provincia di Cosenza si può prendere appuntamento per l’ufficio postale al telefono riducendo così i tempi di attesa e migliorando l’efficienza del servizio. Nei 68 uffici con il gestore delle attese, oltre alle prenotazioni online – tramite app o sito di Poste Italiane – basterà dunque contattare il numero 06.4526.4526.
La nuova modalità è pensata per coloro che non hanno familiarità con gli strumenti digitali, come le persone più anziane, che possono così ottenere più facilmente la prenotazione del loro turno all’ufficio postale. Il servizio è assicurato dall’Intelligenza Artificiale di Poste Italiane che permette ai clienti di descrivere con poche e semplici parole il motivo della visita, giorno e orario preferiti. L’Intelligenza Artificiale elabora ciascuna richiesta e indica soluzioni compatibili con le esigenze dei clienti, offrendo loro la possibilità di accettare o modificare gli appuntamenti proposti.
Il servizio è disponibile per i circa 265mila clienti della provincia di Cosenza che abbiano certificato il proprio numero telefonico sul sito poste.it o che lo abbiano associato a strumenti di pagamento con l’azienda. Dopo la conferma dell’appuntamento proposto, il servizio riepiloga i dati della prenotazione e invia un promemoria via email e sms. Qualora il cliente abbia già installato l’app Poste Italiane troverà la card dell’appuntamento nella pagina iniziale, dalla quale gestire in autonomia la prenotazione.
Questi gli uffici in cui il servizio è disponibile:
Cosenza (tutti), Acri, Altomonte, Bisignano, Campana, Cassano Allo Ionio, Castrovillari (tutti), Celico, Cerisano, Cetraro, Corigliano Calabro, Diamante, Fagnano Castello, Laino Borgo, Lauropoli, Luzzi, Marina Di Belvedere Marittimo, Marina Di Fuscaldo, Mendicino, Montalto Uffugo, Morano Calabro, Mormanno, Paola, Praia A Mare, Roggiano Gravina, Rogliano , Rose, Rossano, Rossano Stazione, San Giovanni In Fiore, San Lucido, San Marco Argentano, Saracena, Scalea, Sibari Stazione, Spezzano Della Sile, Terranova Da Sibari, Trebisacce, San Marco Roggiano Stazione, Mirto, Cariati Marina, Corigliano Calabro Stazione, Castiglione Cosentino Stazione, Schiavonea, Surdo, Amantea, Campora San Giovanni, Marcellina, Montalto Uffugo Scalo, Cetraro Marina, Paola 2, Deposito Di Luzzi, Arcavacata Univ. Calabria, Cantinella, Roges, Andreotta, Taverna Di Montalto Uffugo, Marina Di Tortora, Rossano Marina
