Tante chiamate da alcuni call center di recupero crediti che rasentano le molestie. È questa la lamentela dei debitori che quotidianamente ricevono decine di chiamate per prestiti fatti da poco. A quanto pare certe banche per assicurarsi di rientrare economicamente invitano centri telefonici autorizzati a tartassare ripetutamente i clienti che hanno chiesto un prestito. Secondo l’articolo 660 c.p. della Cassazione scatta il reato di molestia quando un’agenzia effettua da 5 a 6 chiamate al giorno.
Nell’ultimo periodo il Garante per la Privacy ha ricevuto oltre 1.500 reclami riguardanti comportamenti aggressivi da parte di società di recupero crediti, con sanzioni complessive che hanno superato i 2 milioni di euro per violazioni della normativa sulla privacy. Il recupero crediti è un’attività legittima, ma deve avvenire nel rispetto della dignità della persona e dei limiti normativi. L’auspicio è che si arrivi a un equilibrio tra il diritto delle aziende a recuperare i propri crediti e il diritto dei cittadini a non subire molestie telefoniche ripetute.
