L’acquisto di strumenti e prodotti medicali è uno dei passaggi più importanti e impegnativi per chi opera nel comparto medico e sanitario.
È fondamentale che medici, operatori sanitari, gestori di ambulatori, poliambulatori, centri fisioterapici e studi dentistici associatisi si assicurino di acquistare esclusivamente gli strumenti più aggiornati e performanti, nonché conformi agli standard, al fine di erogare ai pazienti servizi e prestazioni di alta qualità; tuttavia, trovare il prodotto giusto può essere difficile.
Data l’ampia gamma di opzioni disponibili sul mercato, è molto importante avere accesso a fonti affidabili e facilmente consultabili, nonché stringere rapporti commerciali con fornitori dalla consolidata esperienza.
Mentre in passato il tutto poteva risultare molto più complesso e richiedeva talvolta un elevato dispendio di tempo ed energie, oggi, grazie a internet e alle nuove tecnologie, l’acquisto di prodotti elettromedicali e strumenti medicali risulta molto più semplice e rapido.
L’acquisto dei prodotti medicali prima dell’avvento di internet
Prima che internet e con esso gli e-commerce prendessero piede, l’acquisto di strumentazioni e articoli da utilizzare presso strutture medico sanitarie era decisamente più complicato e impegnativo.
I medici e gli operatori sanitari, o le persone da essi delegate, dovevano prendere contatti telefonicamente con i fornitori attivi nella loro zona e fissare un appuntamento per discutere con i venditori oppure chiedere l’invio di un catalogo cartaceo.
Il catalogo svolgeva lo stesso ruolo svolto oggi dagli e-commerce, ma con una differenza piuttosto importante: non poteva venire aggiornato in tempo reale.
Questo aspetto poteva essere molto limitante, in quanto la struttura sanitaria poteva venire a conoscenza dei nuovi prodotti distribuiti dal proprio fornitore di fiducia esclusivamente dopo l’arrivo del nuovo catalogo oppure in seguito a un appuntamento con uno dei venditori. Inoltre gli ordini potevano richiede più tempo prima di venire presi in carico.
L’avvento di internet
L’avvento di Internet ha aperto nuove strade e ha semplificato, anche prima della nascita degli e-commerce, i rapporti intercorrenti tra medici e fornitori.
Grazie a questo strumento infatti chi opera nella sanità ha potuto iniziare a inviare ordini attraverso moduli digitali o semplici e-mail, avendo la garanzia di un recapito effettuato in tempo reale. Rispetto al mezzo telefonico, l’utilizzo di un testo scritto limita gli errori e garantisce la ricezione della merce corretta.
La nascita degli e-commerce per l’acquisto dei prodotti medicali
Dalla la nascita di internet a quella degli e-commerce specializzati nella vendita di prodotti medicali sono passati un po’ di anni, ma oggi si tratta di realtà consolidate e, se scelte con attenzione, altamente affidabili.
In molti casi, i fornitori e i grossisti oggi attivi online sono gli stessi che operavano, fino a qualche anno fa, esclusivamente attraverso i canali tradizionali.
L’affidabilità degli acquisti tramite e-commerce è garantita dal rispetto di tutte le normative italiane ed europee volte a tutelare gli interessi degli acquirenti e, in questo specifico caso, i pazienti per i quali verranno utilizzati i prodotti e le strumentazioni. Tra le norme a cui fare riferimento per essere certi che il rivenditore sia davvero affidabile vi sono:
- il Decreto legislativi 70/2003;
- il Codice del Consumo;
- il regolamento 1020/2019 su operatori economici e sorveglianza del mercato;
- la Guida Blu 2022;
- il regolamento 2017/745 relativo ai dispositivi medici.
